In Hiệp Nhất luôn cố gắng tối ưu để cung cấp dịch vụ vận chuyển tốt nhất cho tất cả các khách hàng. Chúng tôi hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc với chính sách giao hàng linh hoạt.
Phạm vi áp dụng
Chính sách này áp dụng cho tất cả các đơn hàng đặt mua dịch vụ in ấn tại website inanhcm.vn, bao gồm: in menu, in card visit, in voucher và các sản phẩm in ấn khác.
Thời gian xử lý và giao hàng
Sau khi nhận được đơn hàng và xác nhận thanh toán, inanhcm.vn sẽ tiến hành xử lý đơn hàng trong vòng 1–3 ngày làm việc, tùy thuộc vào loại sản phẩm và khối lượng in ấn. Thời gian giao hàng sẽ phụ thuộc vào địa điểm và phương thức vận chuyển mà khách hàng lựa chọn, thường từ 2–7 ngày làm việc đối với giao hàng nội thành TP.HCM và 3–10 ngày làm việc đối với giao hàng ngoại thành hoặc các tỉnh khác.
Đặc biệt, đối với khách hàng cần in menu gấp, chúng tôi cung cấp dịch vụ thiết kế, nhận in và giao hàng ngay trong ngày. Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với nhân viên để được tư vấn và hỗ trợ đặt lịch in nhanh, đảm bảo sản phẩm được hoàn thành đúng thời gian yêu cầu mà vẫn giữ chất lượng cao.
Phí vận chuyển
Phí giao hàng được tính dựa trên địa điểm giao nhận và khối lượng của đơn hàng. Mức phí cụ thể sẽ được thông báo rõ ràng trong quá trình khách hàng đặt hàng và xác nhận đơn hàng, giúp khách hàng nắm chắc chi phí trước khi thanh toán. Ngoài ra, một số chương trình khuyến mãi đặc biệt có thể áp dụng miễn phí vận chuyển, tùy theo thời điểm và điều kiện cụ thể.
Đối với những đơn hàng yêu cầu giao nhanh hoặc in gấp, mức phí vận chuyển có thể được điều chỉnh theo dịch vụ để đảm bảo sản phẩm được giao đúng thời gian khách hàng yêu cầu.
Phương thức giao hàng
Các đơn hàng tại inanhcm.vn sẽ được giao bởi các đối tác vận chuyển uy tín hoặc đội ngũ giao hàng nội bộ của chúng tôi. Khách hàng cần cung cấp đầy đủ thông tin về địa chỉ và số điện thoại để đảm bảo việc giao hàng được thực hiện nhanh chóng, chính xác, đồng thời tránh phát sinh thêm phí do giao lại hoặc thất lạc hàng.
Khi nhận hàng, khách hàng vui lòng kiểm tra sản phẩm trước khi ký nhận. Mọi hư hỏng hoặc sai sót phát sinh trong quá trình vận chuyển cần được thông báo ngay cho inanhcm.vn để chúng tôi kịp thời hỗ trợ và giải quyết.
Chính sách đổi/trả hàng do lỗi sản phẩm
Trong trường hợp sản phẩm in ấn bị lỗi về màu sắc, chất liệu hoặc sai thông tin do nhà sản xuất, inanhcm.vn sẽ hỗ trợ đổi hoặc in lại sản phẩm hoàn toàn miễn phí cho khách hàng. Khách hàng cần thông báo lỗi trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận hàng và cung cấp hình ảnh minh họa rõ ràng về lỗi của sản phẩm để được xử lý kịp thời.
Lưu ý khác
inanhcm.vn sẽ không chịu trách nhiệm trong trường hợp đơn hàng bị giao chậm hoặc thất lạc do khách hàng cung cấp thông tin địa chỉ, số điện thoại hoặc các dữ liệu liên hệ không chính xác. Trong những tình huống bất khả kháng như thiên tai, đình công, sự cố giao thông hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát, thời gian giao hàng có thể thay đổi. Chúng tôi sẽ thông báo kịp thời cho khách hàng để đảm bảo minh bạch và hỗ trợ xử lý tốt nhất.
